Masz pytanie o którąś z opublikowanych danych na temat slota Fire Joker, zauważyłeś liczbę, która nie ma sensu, albo chcesz po prostu coś przekazać? Zespół firejoker.com.pl zagląda do każdej nadesłanej wiadomości. Większość z nich dostaje odpowiedź w jeden dzień roboczy, pisaną przez ludzi, nie przez automat.
Zacznijmy od jednego wyjaśnienia, bo od niego zależy zakres naszej pomocy. Prowadzimy niezależny serwis informacyjny, a nie kasyno, dlatego nie otwieramy kont, nie zajmujemy się wpłatami ani wypłatami i nie odblokujemy wstrzymanej transakcji. Takie sprawy zawsze należą do samego operatora i tam trzeba je zgłaszać.
Jak się z nami skontaktować
- E-mail: [email protected] – podstawowy kanał dla pytań i wszelkich zgłoszeń
- Formularz kontaktowy: umieszczony poniżej, gdy wolisz obejść się bez programu pocztowego
- Korekty: trafiłeś na błąd lub przeterminowaną liczbę? Najszybciej zgłosisz to mailem
Pocztą można załatwić dosłownie wszystko, od drobnego pytania po obszerniejszą uwagę. Którykolwiek kanał wybierzesz, odpowiedź staramy się wysłać w ciągu jednego dnia roboczego. Gdy wiadomości jest więcej, bywa że mija kilka godzin dłużej, lecz żadna nie zostaje pominięta.
W czym pomożemy, a w czym nie
Chętnie odpowiadamy na pytania o grę, o podane przez nas liczby i o wszystko, co trafiło na strony serwisu. Najbardziej cenimy zgłoszenia błędów, ponieważ dzięki nim możemy naprawić to, co się nie zgadza. Jeden wyłapany przez czytelnika błąd znaczy dla nas więcej niż tuzin pochwał.
Poza tym, na co mamy wpływ, leżą sprawy kasyna: zablokowane konto, wstrzymana wypłata czy sporny bonus. Nie doradzamy również w kwestiach prawnych ani finansowych i nie orzekamy, czy w Twoim przypadku gra jest dozwolona. W sprawach dotyczących samego grania kierujemy na stronę o odpowiedzialnej grze.
Zanim napiszesz
Im bardziej precyzyjna wiadomość, tym szybsza i trafniejsza odpowiedź. Gdy chodzi o konkretny fragment serwisu, pomogą nam poniższe dane:
- Konkretna podstrona, której dotyczy sprawa, najlepiej z odnośnikiem
- Liczba, która Twoim zdaniem jest zła, oraz właściwa, o ile ją znasz
- Źródło, na którym się opierasz, jeżeli akurat je masz
To pozwala nam błyskawicznie zweryfikować i nanieść poprawkę, bez serii kolejnych maili. Nawet częściowa informacja jest lepsza od milczenia, więc śmiało pisz. Żeby dostrzec, że coś nie gra, nie trzeba żadnej wiedzy fachowej.
Nasz adres
Aleja Józefa Piłsudskiego 35, 09-407 Płock, Polska. Do siedziby zapraszamy wyłącznie po umówieniu wizyty drogą mailową.
Formularz kontaktowy